Envíos y devoluciones

Envíos:

El envío es GRATIS a cualquier ciudad o municipio de Colombia.

Pagas en efectivo cuando recibes tu pedido (contra entrega).

Antes de despachar te confirmamos los datos por WhatsApp.

Tu pedido viaja con una transportadora aliada y te compartimos la guía para que le hagas seguimiento.

¿Cuánto tarda en llegar?

Depende de tu ciudad: normalmente entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales, y unos días más en municipios alejados.

Devoluciones y garantía:

Nuestros productos llegan de proveedores verificados en Colombia, y nuestras garantías y devoluciones son las mismas que ellos ofrecen para cada producto.

Si tu producto llega con un defecto de fábrica o no funciona, escríbenos por WhatsApp con fotos o un video del problema dentro del tiempo de garantía del producto.

Lo revisamos con el proveedor y, si aplica, te enviamos el cambio sin costo.

El producto debe estar completo, con sus accesorios y en su empaque original.

La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida.

Si el paquete llega abierto o golpeado, déjalo anotado con la transportadora y avísanos de inmediato.

¿Cómo inicio una garantía?

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te guiamos paso a paso.